キャンセルポリシー

1. 参加者都合によるキャンセル

参加者のご都合によりお申込みをキャンセルされる場合は、以下のキャンセル料を申し受けます。

• 開催日の15日前まで：無料
• 開催日の14日前〜8日前：参加費の30％
• 開催日の7日前〜3日前：参加費の50％
• 開催日の2日前〜前日：参加費の80％
• 開催当日・無断キャンセル：参加費の100％

キャンセルのご連絡は、各イベントページまたは申込完了メール等に記載された連絡方法にてお願いいたします。

なお、返金時に振込手数料、決済手数料、その他返金に必要な実費が発生する場合は、返金額から差し引かせていただく場合があります。

2. 代理参加について

キャンセル料が発生する期間に入った後でも、参加者ご自身で代理参加者を立てていただくことは可能です。

代理参加を希望される場合は、事前に主催者へ以下の情報をご連絡ください。

• 代理参加者のお名前
• 連絡先
• 年齢
• アレルギー、持病、配慮事項等がある場合はその内容

ただし、イベントの内容、保険加入、宿泊・食事・安全管理上の都合により、代理参加をお受けできない場合があります。

3. 体調不良によるキャンセル

発熱、感染症の疑い、強い体調不良、その他安全な参加が難しいと判断される場合は、無理なご参加はお控えください。

体調不良によるキャンセルについても、原則として「1. 参加者都合によるキャンセル」に基づき対応します。

ただし、イベントの性質や主催者判断により、別日程への振替等をご案内できる場合があります。

4. 主催者都合による中止

主催者の都合によりイベントを中止する場合は、原則として参加費を全額返金いたします。

ただし、参加者ご自身で手配された交通費、宿泊費、駐車場代、その他個人的な費用については、主催者では補償いたしかねます。

遠方からご参加される方は、キャンセル可能な交通・宿泊プランの利用や、必要に応じて旅行保険等の加入をご検討ください。

5. 荒天・自然災害・安全上の理由による中止または内容変更

以下のような事情により、安全な実施が困難であると主催者が判断した場合、イベントを中止、延期、または内容を一部変更する場合があります。

• 荒天、強風、大雨、台風
• 地震、火山活動、噴火警戒レベルの変化、降灰
• 土砂災害、道路状況の悪化
• 公共交通機関の大幅な運休・遅延
• 感染症の拡大
• 会場、協力事業者、地域関係者の都合による実施困難
• その他、参加者・関係者の安全確保が難しいと判断される事情

この場合の参加費の取扱いは、以下を基本とします。

• 開催前に中止を決定した場合：参加費を全額返金
• 開催前に延期を決定した場合：振替参加または返金を選択可能
• 一部内容を変更して実施する場合：原則として返金なし
• 開催途中で安全確保のため中止した場合：実施状況に応じて主催者が返金可否および返金額を判断

なお、交通費、宿泊費、その他参加者ご自身で手配された費用については補償対象外となります。

6. 最少催行人数に満たない場合

イベントごとに最少催行人数を設定している場合、申込人数が最少催行人数に満たないときは、開催を中止する場合があります。

この場合は、原則として開催日の7日前までにご連絡し、参加費を全額返金いたします。

ただし、イベントの性質により判断時期が異なる場合は、各イベントページに記載します。

7. 遅刻・途中参加・途中退出について

参加者のご都合による遅刻、途中参加、途中退出があった場合でも、原則として参加費の返金はいたしません。

集合時間に大幅に遅れる場合、プログラムの進行や安全管理の都合上、ご参加いただけない場合があります。

8. 返金方法について

返金が発生する場合は、原則としてお支払い時と同じ決済方法、または主催者が指定する方法により返金します。

返金処理には、決済サービス、金融機関、事務手続きの都合により一定の日数を要する場合があります。

9. 個別条件の優先

宿泊、食事、農業体験、アウトドア体験、音楽イベント、交通手段、外部事業者によるサービス等が含まれる場合、各イベントごとに個別のキャンセル条件を定める場合があります。

その場合は、各イベントページまたは申込時の案内に記載された条件を優先します。

10. 免責事項

主催者は、イベントの安全な実施に努めますが、参加者ご自身の故意または過失による事故、怪我、病気、盗難、紛失、参加者同士のトラブル、交通機関の遅延・運休、天災地変その他主催者の責めに帰さない事由により発生した損害について、主催者に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いかねます。

11. 改定について

本キャンセルポリシーは、必要に応じて事前の予告なく改定する場合があります。

改定後のキャンセルポリシーは、本ページに掲載した時点から適用されます。ただし、すでに申込みが完了しているイベントについては、申込時点で表示されていた条件を基本として対応します。